产品质量及售后服务承诺书

（一）产品质量：

1、我公司保证所供设备是全新的、未经使用的原装合格产品，保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供说明书。

   2、我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行。

（二）售后服务：

1、按照中华人民共和国对机械产品质量保质期限的法规条例，用户的设备在调试验收合格之日起，享受一年有限期的免费保修待遇。
    2、顾客在签收商品后三天内，如发现有不能使用的质量问题，可免费更换。（人为引起的损坏除外）更换时将商品完整的寄回。不应有缺少，除非商品原本就不完整；

3、保修期内因设备出现故障（非人为因素造成），均可享受免费服务，服务方式为电话指导及上门服务两种，当电话指导无法解决问题时，我公司将派专业维修人员免费上门服务。
    4、易损件不在我公司保修范围之类。
    5、我公司将派专业技术人员上门指导安装调试。
    6、我公司所有产品均享受我公司终身服务，保修期后，对需要维修的设备，通江公司的服务人员将按公司的统一标准收取合理的工本费、材料费及宿旅费。

7、制订用户可操作的设备维护计划，不定期对用户的设备使用情况进行回访。
    8、通江全自动洗脱机售后服务正常工作日全天侯响应。
    9、凡在我公司建立客户档案的老客户，均根据档案内部积分享受相应的优惠折扣。
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